Работники регистратуры в больницах Великобритании отпугивают пациентов от посещения врачей

Новое исследование показывает, что работники приемных отделений, спрашивая о симптомах болезни, своим поведением отпугивают пациентов от посещения врачей-терапевтов (англ. general practitioner, далее – GP).

Фото: pixabay.com (DarkoStojanovic)

Новое исследование показывает, что пациенты недовольны тем, что при регистрации к терапевту они должны докладывать работникам приемных отделений о симптомах своих болезней.

По словам экспертов, вопросы о симптомах болезни помогают отличить более срочные случаи заболеваний и обеспечить предоставление необходимых услуг пациентам. 

Однако критики утверждают, что работники регистратуры, которые общаются с пациентами, часто не являются специально обученными медицинскими работниками, поэтому им не должно быть разрешено устанавливать порядок приема к врачу.

В 2015 году в британском журнале для терапевтов "British Journal of General Practice“, было опубликовано исследование, в рамках которого добровольцы, должны были притвориться, что чувствуют симптомы инсульта. Результаты исследования показали, что в одной трети случаев необходимая помощь пациентам не была оказана вовремя. 

Во время недавно проведенного исследования, в котором приняло участие 2 000 людей из Великобритании, было выявлено, что 37% мужчин и 43% женщин не любят обсуждать симптомы своих болезней с работниками регистратуры.

Треть опрошенных (37%) утверждали, что из-за испытанного при регистрации стресса предпочитают избегать посещения врачей.