Объявления

Абоненты мобильной сети O2 много лет переплачивали за услуги

Мобильная сеть O2 была оштрафована на 10,5 млн. фунтов стерлингов телекоммуникационным регулятором Ofcom за добавление в квитанции своих абонентов сумм больших, чем нужно.

pixnio.com / Женщина с телефоном
pixnio.com / Женщина с телефоном

В течение восьми лет некоторые абоненты, решившие поменять сеть на другую, дважды оплачивали сборы по своим окончательным счетам, пишет Би-Би-Си.

Ошибка коснулась более 140 000 абонентов с ежемесячной оплатой в период с 2011 по 2019 год на общую сумму 2,4 млн фунтов стерлингов.

Мобильная сеть O2 сообщает, что вернула деньги многим абонентам, добавив 4% к общей сумме. Деньги тех, с кем сеть связаться не смогла, были пожертвованы на благотворительность

Несмотря на возврат средств, Ofcom постановил, что сеть O2 нарушила базовые правила предоставления услуг и что сеть заслуживает штрафа.

Вдобавок к 140 000 абонентам, которые заплатили дополнительную сумму, еще 110 000 человек получили счета на общую сумму 38 миллионов фунтов стерлингов, но в итоге не оплатили счет.

Компания O2 знала о «проблемах в подсчетах» еще в 2011 году, но не предприняла необходимых шагов, чтобы их устранить. Вместо этого, компания продолжала выставлять клиентам завышенные счета в течение еще восьми лет.

Также о новостях Великобритании можно узнать в нашей группе на Facebook, на канале в Telegram и на странице в Instagram.




Статьи по теме


Бизнес

ANGLIYA.today
Nalogi blue one content
ANGLIYA.today
Nalogi blue one content
ANGLIYA.today